Política de Privacidade

1. Em resumo

Guardamos apenas o necessário para o sistema funcionar. Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados com ninguém para fins de propaganda.

Se você usa o sistema no modo local, os dados nem saem do computador da sua loja — eles ficam no MySQL da própria máquina.

2. Dois papéis diferentes

É importante separar duas coisas:

• Os seus dados de assinante: nome, e-mail, WhatsApp, CNPJ e endereço da loja. Somos nós que tratamos, para manter sua conta e cobrar a mensalidade.
• Os dados dos seus clientes: quem compra na sua loja. Aí quem decide é você — nós apenas guardamos, como quem aluga o arquivo. Você é o responsável perante esses clientes.

3. O que guardamos de você

Ao criar a conta: nome, e-mail, WhatsApp, nome da loja, CNPJ ou CPF, cidade e estado. Depois, o registro dos pagamentos da assinatura.

O sistema também registra acessos e alterações (o log de auditoria) com data, usuário e endereço IP — é isso que permite saber quem mexeu no quê dentro da sua loja.

4. Por que guardamos

• Executar o contrato: manter sua conta no ar e cobrar a assinatura;
• Obrigação legal: guardar movimentação fiscal e financeira pelo prazo da lei;
• Segurança: os logs de acesso, para detectar uso indevido;
• Suporte: falar com você quando precisar.

5. Com quem compartilhamos

Só com quem é indispensável para o serviço funcionar:

• Provedor de hospedagem, no modo nuvem;
• Instituição de pagamento do Pix, para receber e confirmar a mensalidade;
• Autoridades, quando houver ordem judicial.

Nada além disso. Não usamos seus dados comerciais — o que você vende, para quem, por quanto — para nenhuma finalidade nossa.

6. Por quanto tempo

Enquanto a conta estiver ativa. Depois do cancelamento, guardamos por 90 dias (para o caso de você voltar) e então os dados podem ser removidos definitivamente.

Registros fiscais e financeiros são mantidos pelo prazo que a legislação exige, mesmo depois disso.

7. Seus direitos

A LGPD garante que você possa, a qualquer momento:

• Saber quais dados temos;
• Corrigir o que estiver errado;
• Exportar seus dados em formato aberto;
• Pedir o apagamento, respeitadas as obrigações fiscais.

Para exercer qualquer um deles, é só chamar no WhatsApp (99) 99430-9047 ou escrever para codevia2026@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

8. Os clientes da sua loja

Quando um cliente seu pedir os dados dele ou o apagamento, você atende direto pelo sistema, sem precisar falar com a gente: a tela Gestão → Privacidade (LGPD) exporta tudo em planilha e faz a anonimização.

A anonimização apaga nome, CPF, telefone, e-mail e endereço, mas mantém as vendas — porque a loja é obrigada a guardar a movimentação fiscal. Cada pedido atendido fica registrado com data e responsável, e é essa lista que serve de prova se alguém questionar.

9. Segurança

O que o sistema faz para proteger:

• senhas guardadas com criptografia (bcrypt), nunca em texto;
• bloqueio da conta depois de tentativas erradas de login;
• verificação em duas etapas disponível para todos os usuários;
• proteção contra CSRF em todos os formulários;
• registro de tudo que foi alterado, com valor antigo e novo;
• backup automático a cada 5 minutos.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente que possa te afetar, avisamos você e a ANPD, como a lei manda.

10. Cookies

Usamos um único cookie, o da sessão, que serve para manter você logado. Ele não rastreia navegação e some quando você sai. Não temos anúncios nem rastreadores de terceiros.

11. Contato

Qualquer dúvida sobre privacidade: WhatsApp (99) 99430-9047 ou e-mail codevia2026@gmail.com.

O sistema é desenvolvido por Codevia em parceria com IYPS Studio.

Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode procurar a ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados.