Política de Privacidade

1. Em resumo

Guardamos apenas o necessário para o sistema funcionar. Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados com ninguém para fins de propaganda.

No modo local, a base principal fica no computador da loja. Recursos conectados, como pagamentos, notificações, suporte e integrações, podem transmitir os dados necessários ao serviço escolhido.

2. Dois papéis diferentes

É importante separar duas coisas:

• Os seus dados de assinante: nome, e-mail, WhatsApp, CNPJ e endereço da loja. Somos nós que tratamos, para manter sua conta e cobrar a mensalidade.
• Os dados dos seus clientes: quem compra na sua loja. Aí quem decide é você — nós apenas guardamos, como quem aluga o arquivo. Você é o responsável perante esses clientes.

3. O que guardamos de você

Ao criar a conta: nome, e-mail, WhatsApp, nome da loja, CNPJ ou CPF, cidade e estado. Depois, o registro dos pagamentos da assinatura.

O sistema também registra acessos e alterações (o log de auditoria) com data, usuário e endereço IP — é isso que permite saber quem mexeu no quê dentro da sua loja.

4. Por que guardamos

• Executar o contrato: manter sua conta no ar e cobrar a assinatura;
• Obrigação legal: guardar movimentação fiscal e financeira pelo prazo da lei;
• Segurança: os logs de acesso, para detectar uso indevido;
• Suporte: falar com você quando precisar.

5. Com quem compartilhamos

Só com quem é indispensável para o serviço funcionar:

• Provedor de hospedagem, no modo nuvem;
• Instituição de pagamento do Pix, para receber e confirmar a mensalidade;
• Autoridades, quando houver ordem judicial.

Nada além disso. Não usamos seus dados comerciais — o que você vende, para quem, por quanto — para nenhuma finalidade nossa.

6. Por quanto tempo

Enquanto a conta estiver ativa. Depois do cancelamento, guardamos por 90 dias (para o caso de você voltar) e então os dados podem ser removidos definitivamente.

Registros fiscais e financeiros são mantidos pelo prazo que a legislação exige, mesmo depois disso.

7. Seus direitos

A LGPD garante que você possa, a qualquer momento:

• Saber quais dados temos;
• Corrigir o que estiver errado;
• Exportar seus dados em formato aberto;
• Pedir o apagamento, respeitadas as obrigações fiscais.

Para exercer qualquer um deles, é só chamar no WhatsApp +55 99 8430-9047 ou escrever para contato@varejomaisdigital.com.br. Respondemos em até 15 dias.

8. Os clientes da sua loja

Quando um cliente seu pedir os dados dele ou o apagamento, você atende direto pelo sistema, sem precisar falar com a gente: a tela Gestão → Privacidade (LGPD) exporta tudo em planilha e faz a anonimização.

A anonimização apaga nome, CPF, telefone, e-mail e endereço, mas mantém as vendas — porque a loja é obrigada a guardar a movimentação fiscal. Cada pedido atendido fica registrado com data e responsável, e é essa lista que serve de prova se alguém questionar.

9. Segurança

O que o sistema faz para proteger:

• senhas protegidas por hash, sem armazenamento em texto simples;
• bloqueio da conta depois de tentativas erradas de login;
• verificação em duas etapas disponível para todos os usuários;
• proteção contra CSRF em todos os formulários;
• registros de acesso e auditoria nas operações cobertas pelo sistema;
• backup automático quando habilitado, conforme configuração e disponibilidade do servidor.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente que possa te afetar, avisamos você e a ANPD, como a lei manda.

10. Cookies

Usamos cookies de sessão e segurança para autenticação e proteção do acesso. Também podem existir cookies de preferências, como o tema do aplicativo.

O navegador pode guardar preferências em localStorage e dados de recursos offline em IndexedDB e cache. Esses dados podem incluir informações da loja e operações aguardando sincronização. Evite dispositivos compartilhados e sincronize as operações antes de limpar os dados do site.

O botão Entendi registra que este aviso foi visto; não representa aceite do contrato nem autorização genérica para publicidade. Cookies estritamente necessários continuam ativos para o funcionamento. Serviços externos acessados por você seguem também suas próprias políticas.

11. Contato

Qualquer dúvida sobre privacidade: WhatsApp +55 99 8430-9047 ou e-mail contato@varejomaisdigital.com.br.

O sistema é desenvolvido por Codevia em parceria com IYPS Studio.

Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode procurar a ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

12. Integrações e serviços externos

Ao solicitar uma integração, os dados necessários à operação podem ser enviados ao serviço escolhido. A ativação deve informar a finalidade e os dados envolvidos. No bônus Serv-Itz, os conteúdos inseridos diretamente naquela plataforma seguem suas políticas e controles; não integram automaticamente o backup do Varejo+.

O Varejo+ continua responsável pelo tratamento que realiza e pelas transmissões sob sua responsabilidade. Consulte também os termos e a política do serviço externo antes de utilizá-lo.